Términos y Condiciones
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- 1. General
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- 2. Despachos
- 2.1. Los costos y gastos de despacho derivados de envío y/o retorno (incluso por garantías) del producto son a cargo del comprador.
- 2.2. Es responsabilidad del cliente entregar la información correcta para el despacho, completando los datos solicitados para este efecto antes de generar el pago.
- 3. Garantías
- 3.1. La garantía legal son 6 meses, y rige por fallas o defectos atribuibles a la fabricación del producto o error en la información proporcionada. Los siguientes productos estarán excluidos de garantía toda vez se consideran consumibles una vez abierto su empaque original y/o por razones de higiene: cañas de clarinete, saxofon, oboe o fagot; boquillas de instrumentos de viento en general; lubricantes y kits de mantenimiento; cuerdas de cualquier tipo; parches de instrumentos de percusión y baquetas; artículos indicados como "segunda mano", "open box", "liquidación" o "outlet".
- 3.2. Casa Brass no ofrece garantía de satisfacción, y de acuerdo al Artículo 3° bis letra b) de la ley N° 19.496 cumple con informar que no adhiere al derecho a retracto, y se considerará condición esencial en las ventas de los productos de Casa Brass. Eventualmente, y en casos puntuales, podría ser aceptada una devolución la cual estará condicionada a que el o los productos no hubieran sido utilizados y cuenten con su envoltorio original, sin intervención o daño. Además, los costos de la transacción con medios de pago que no sean efectivo o transferencia (débito y crédito a través de Transbank u otro), serán de responsabilidad del cliente y se descontarán del valor total a reembolsar.
- Puede leer más detalles en nuestra Política de garantía y devoluciones
- 4. Precios y formas de pago
- 4.1. En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Casa Brass, se encuentre publicado a un valor en exceso inferior a su valor de costo o a un valor irrisorio (por ejemplo precio de venta $1 ó $0), Casa Brass se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción o rectificar la oferta a fin de que el usuario tome conocimiento del precio real del producto.
- 4.2. Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el Catálogo Internet son: tarjetas de crédito, débito y Transferencia o depósito bancario.
- 5. Privacidad
- 5.1. Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Casa Brass, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Casa Brass. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.
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- 6. Contacto
- 6.1. Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a contacto@casabrass.cl.